01Оператор сервиса
Официальное наименование оператора, ИНН, ОГРНИП, адрес и банковские реквизиты приведены на этой странице. IdeaPage является названием сервиса; договор заключается с указанным индивидуальным предпринимателем, а не с названием сайта.
02Как подготовить обращение
Электронная почта поддержки IdeaPage: support@ideapage.ru. По этому адресу можно обратиться по вопросам работы сервиса, договоров, персональных данных, оплаты, возвратов и выплат.
Укажите ссылку на профиль или проект, кратко опишите ситуацию и напишите, какой результат ожидаете. Для технической ошибки полезны время возникновения, название браузера и снимок экрана без секретных данных.
Обращения по персональным данным направляйте с указанием аккаунта, перечня данных и сути требования. Для платёжного вопроса достаточно номера проекта, даты, суммы и идентификатора операции, если он известен.
Оператор не запрашивает пароль аккаунта, CVC/CVV карты или код из банковского сообщения. Не включайте эти сведения в обращение и не передавайте их собеседникам.
03Обращения по оплате и выплатам
По вопросам оплаты, возврата, резерва проекта и заявки на выплату обращайтесь к оператору по электронной почте support@ideapage.ru. Укажите проект или номер заявки и опишите ситуацию. Оплата поступает на расчётный счёт оператора, возврат оформляется через банк, а заявки исполнителей на выплату обрабатываются вручную.
Порядок расчётов и сведения о банковских картах описаны на страницах «Как оплатить проект» и «Какие карты принимаются». Условия обращений по возврату приведены на странице «Возвраты и спорные ситуации».
04Документы сервиса
Правила использования, отдельные оферты заказчика и исполнителя, политика конфиденциальности и согласия доступны без авторизации. Для обращений, связанных с конкретным договором, сохраняйте его редакцию и подтверждения согласованных условий.
Оператор сервиса
Индивидуальный предприниматель Потеряхин Дмитрий Сергеевич
- ИНН
- 026819049450
- ОГРНИП
- 321028000142991
- Адрес
- 453130, Россия, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Ивлева, д. 11А, кв. 77
- Обращения и поддержка
- support@ideapage.ru
- Расчётный счёт
- 40802810600002573187
- Банк
- АО «ТБанк»
- БИК
- 044525974
- Корреспондентский счёт
- 30101810145250000974